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    福建漳浦推行雙反饋雙化解機制 力求信結事了訪息

      近日,福建省漳浦縣一位信訪人自愿簽下了《息訴息訪協議書》,一件久拖未決的信訪舉報件得到妥善解決。

      此前,漳浦縣紀委監委發現盡管所涉相關責任人早已受到黨紀處分,信訪人卻始終對該信訪件辦理結果不滿意,重復舉報達75件次。該縣紀委監委抽調縣、鎮紀委業務骨干組成工作專班,對該信訪件舉報的問題進行梳理、研判、核查。原來,信訪人不滿意,是因與其相關的村民山地糾紛一直未能得到妥善處理。

      漳浦縣紀委監委立即向信訪人所在鎮黨委政府反饋,并督促做好合理訴求處理和矛盾化解工作。經多方共同努力,信訪人心里的“疙瘩”終于解開。

      “有時候‘信訪了結’并非‘信訪了事’,只有推動標本兼治,才是真正解決問題。”漳浦縣紀委監委相關負責人說,自2019年以來,縣紀委監委創新推行信訪舉報工作“雙反饋雙化解”機制,實現對紀檢監察業務內的問題處理到位,對業務外的矛盾糾紛妥善化解,解決“信結事未了”問題。

      所謂“雙反饋雙化解”,即對紀檢監察業務范圍內、范圍外問題交織的信訪舉報件,在查清查透群眾反映的紀檢監察業務內問題的情況下,將調查處理結果向信訪舉報人反饋。同時,摸清信訪人的真實訴求,及時向當地黨委政府或相關職能部門反饋,督促落實主體責任,做好合理訴求的妥善處理,化解矛盾糾紛。截至目前,全縣通過該機制妥善處理信訪舉報12件。

      “我們將持續推行信訪舉報工作‘雙反饋雙化解’機制,嚴把辦件效率關、質量關,同時注重解民憂、紓民怨、暖民心,以監督推動問題解決、矛盾化解,最終達到信結、事了、訪息的目的,切實維護社會的和諧安定。”漳浦縣紀委監委相關負責人表示。(本報通訊員楊特團陳嘉偉)

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