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    回眸2020|漳州:帶信下訪提質效 把脈問診護民利

        2020年以來,福建省漳州市紀委監委傳承和弘揚“四下基層”“四個萬家”優良作風,不斷深化帶信下訪方式方法,扎實落實“十百千”“找差距、解難題、化積案”專項行動要求,認真查找信訪舉報辦理工作中的差距短板,用心用情用力化解難題積案,著力解決群眾反映強烈的突出問題,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

      近日,平和縣的一封重復舉報件被列入市紀委監委帶信下訪件后,交到了市紀委常委曾勇平手中。

      “雖然此前群眾反饋結果為‘滿意’,但既然出現重復舉報,事關群眾切身合法權益,再怎么仔細也不為過,建議與當事人再見面,再核實?!痹缕皆趯n}匯報上提出要求,承辦部門實地察訪尋找緣由。

      在翻閱前期相關資料的基礎上,承辦部門實地開展走訪,與信訪人面對面交談,查清重復舉報的緣由,針對性解決群眾訴求,終于實現群眾滿意。

      以實際行動維護人民群眾切身利益,漳州市各級紀檢監察機關始終堅持人民至上,一方面,突出信件排查深度、問題梳理深度、問題清單精度,選準選好帶信下訪件。另一方面,市縣紀委監委班子領導加強分類指導,確保反映問題調查到位、人員處理到位、回復反饋到位、群眾損失挽回到位。

      各縣(市、區)紀委監委在帶信下訪的過程中,結合實際搭起工作專班,通過領導包案、提級督辦、片區協作等方式,推動化解一批群眾反映突出特別是長期反映的重信重訪問題。

      龍海市紀委監委在班子成員包案下訪過程中發現,“用電貴用電難”的問題長期困擾紫泥鎮錦江水產批發市場的商戶們。在直查快辦查處相關違紀違法行為的同時,檢查組積極協調電力部門對市場進行電網改造,從源頭上解決群眾煩心事揪心事,群眾紛紛點贊。

      漳浦縣紀委監委在帶信下訪中推行信訪舉報工作“雙反饋雙化解”機制,即實現對紀檢監察業務內的問題處理到位,對業務外的矛盾糾紛妥善化解。通過對信訪件舉報的問題進行梳理、研判、核查,將業務外矛盾糾紛向信訪人所在鎮黨委政府或相關職能部門反饋,并督促做好合理訴求處理和矛盾化解工作,齊心協力,共同解開信訪人心里的“疙瘩”。

      求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源。針對信訪難題積案中存在的薄弱環節,漳州市各級紀檢監察機關以下發督辦函、紀檢監察建議書等形式督促有關地方和職能部門深入剖析問題根源,完善相關制度機制,堵塞漏洞,整改到位,做到舉一反三,實現除積減量。

      “帶信下訪就是要帶著線索下去,解決問題回來,重在解決問題、提升質效?!闭闹菔屑o委監委相關負責人表示,我們將持續深化‘四訪’工作機制,推動標本兼治,防患于未然,切切實實把信訪舉報工作做到群眾心坎上。(漳州市紀委監委  作者 陳霓)

      

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